Plus de 40 %* des clients du secteur automobile sont aujourd'hui des milléniaux et leurs attentes en matière de vente de voitures évoluent de la possession d'un véhicule vers son utilisation.
En effet, de nouveaux services pour faciliter l'utilisation des véhicules ont vu le jour ces dernières années. Par exemple, les entreprises proposent des alternatives viables et financièrement intéressantes à la possession d'une voiture via le budget mobilité. Les villes introduisent des zones à faible taux d'émission, augmentent les coûts de stationnement, etc., rendant ainsi coûteux et peu pratique pour une famille de posséder deux voitures comme auparavant ou d'utiliser sa voiture personnelle pour se déplacer.
Le marché de la mobilité en tant que service (MaaS) offre également de nombreuses options, telles que le covoiturage, l'autopartage, le vélopartage et les services d'abonnement, qui modifient le rapport des personnes aux véhicules personnels. Les gens ne veulent une voiture que lorsqu'ils en ont besoin.
De plus, la crise du COVID-19 et l'accent mis sur la durabilité au niveau mondial ont accentué cette évolution.
Cela signifie que le secteur des concessionnaires automobiles et de la mobilité évolue rapidement et que les habitudes réliées à l'achat et la possession d'un véhicule sont en train de changer. Pour répondre à cette tendance, les concessionnaires automobiles commencent à vendre des services de mobilité en plus de leurs services traditionnels.
La première étape pour monétiser vos véhicules inutilisés est de connecter votre flotte avec un dispositif matériel et un logiciel vous permettant de louer votre flotte de manière autonome.
La connexion de vos véhicules vous donne accès à des tableaux de bord de flotte où vous pouvez suivre vos utilisateurs, véhicules, réservations, contrôles de dégâts ou alertes de manière centralisée. Vous pouvez facilement suivre vos réservations de véhicules de remplacement ou de location, assigner manuellement des utilisateurs et des véhicules, modifier les réservations et bien plus encore !
Cela réduit aussi massivement les frais de gestion des clés car vos véhicules connectés peuvent être verrouillés et déverrouillés par vos clients via leurs smartphones et aussi à distance par votre personnel via un tableau de bord de la flotte.
Ces solutions fournissent également des informations télématiques essentielles sur vos véhicules connectés. En accèdant à des données télématiques pour vos véhicules de remplacement par exemple, vous pouvez facilement contrôler en temps réel les niveaux de carburant, le kilométrage ou les besoins de maintenance des véhicules sans que votre personnel ait à vérifier manuellement chaque véhicule. De plus, vous savez toujours où ils se trouvent à tout moment.
La mobilité en tant que service - devenez un fournisseur de mobilité
Que recherchent les consommateurs lorsqu'ils achètent des services de mobilité ? Leur choix est souvent influencé par le prix et l'accessibilité du service. Pour répondre aux exigences de ces clients, les nouveaux fournisseurs de services de mobilité doivent proposer des services flexibles et personnalisables.
En tant que concessionnaire automobile, vous pouvez prendre en charge la voiture de vos clients mais aussi leurs besoins en matière de transport, comme le véhicule à la demande et la mobilité à la demande. La bonne nouvelle est que vous avez tout ce qu'il faut dans votre parking. Vous pouvez utiliser votre flotte existante de voitures de remplacement ou de démonstration pour développer de nouveaux services de location ou avoir une flotte dédiée à la location.
Vous pouvez également vous adresser à vos clients B2B en leur proposant de nouveaux services de mobilité de deux manières. Premièrement, vous pouvez louer des véhicules à vos clients pour la mobilité professionnelle et privée de leurs employés depuis votre nouvelle flotte de location. Deuxièmement, vous pouvez devenir un partenaire de mobilité pour les entreprises, capable d'offrir une alternative crédible aux voitures de société individuelles et/ou à la possession d'une voiture individuelle en général, en plus de leur vendre des véhicules.
Véhicule à la demande - Faites travailler vos voitures et augmentez vos marges.
Vos voitures de remplacement restent souvent dans votre parking en dehors des heures d'ouverture et pendant les week-ends. Vous pouvez facilement offrir un service de location à vos clients existants ou nouveaux qui ont besoin d'un moyen de transport temporaire et qui seraient prêts à payer pour conduire un véhicule différent. Par exemple, pour partir en vacances en famille et avoir plus d'espace pour les bagages.
Ce service peut également devenir un programme de fidélisation pour vos clients existants en leur offrant un service de véhicule à la demande pour tester de nouvelles voitures ou louer un véhicule temporairement pour un voyage. Vous pouvez répondre à leurs besoins en matière de transport en dehors des services après-vente traditionnels offerts par votre concession.
Pour louer simplement vos voitures, sans avoir à embaucher plus de personnel, vous pouvez utiliser une technologie existante telle que MyMove où les clients peuvent s'inscrire, réserver, verrouiller et déverrouiller les véhicules de manière autonome et sécurisée. Vous pouvez facilement monétiser vos voitures de remplacement et gagner en moyenne 300 euros par mois et par véhicule.
Proposez des démos plus longues
Une autre façon d'offrir de la flexibilité et une excellente expérience client est de proposer des démos payantes en louant les modèles de véhicules que vous souhaitez vendre. La plupart des clients sont prêts à payer pour essayer une voiture plus longtemps qu'un simple tour autour de la concession avec un vendeur.
MyMove permet aux concessionnaires automobiles de mettre facilement en place un service de location pour leurs clients désireux d'essayer un véhicule pour une période plus longue. Par exemple, nous avons vu des acheteurs potentiels louer différents modèles de voitures d'une même marque avant de choisir le modèle qu'ils souhaitent acheter.
Un autre service innovant que vous pouvez également offrir avec la location de vos voitures de démonstration est de placer les véhicules à des endroits stratégiques pour en faire la promotion là où se trouvent vos clients, sans avoir à y consacrer du personnel.
La location de certains de vos véhicules de démonstration devient un outil de vente et vous pouvez monétiser ces actifs.
Mobilité à la demande
En offrant des services de mobilité, vous pouvez alors cibler 3 segments différents et adapter votre stratégie de prix.
Conclusion
En connectant votre flotte et en offrant de nouveaux services de mobilité, votre concession automobile ciblera les clients de manière innovante en digitalisant une partie de vos services ventes ou après-vente. Pour ne pas manquer l'ère digtitale et de la nouvelle mobilité, commencez à devenir un fournisseur de mobilité dès aujourd'hui.
Chez MyMove, nous aidons les concessionnaires automobiles à offrir à leurs clients une expérience digitale autonome, en tant que nouveau canal de vente supplémentaire.
Nous fournissons à la fois le matériel et le logiciel pour connecter et louer vos véhicules et obtenir des données précises dans un seul tableau de bord. Grâce à nos tableaux de bord de flotte, vous pouvez gérer vos utilisateurs, vos véhicules, vos réservations et intégrer d'autres données de votre logiciel de concession existant.
Vous êtes curieux de savoir comment nous pouvons vous aider à monétiser vos actifs existants ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
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